Le cabinet INTEGRAL EXPERTS utilise et recommande le logiciel ISANET FACT

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?  

• Bonjour, je m'appelle Cyril MOURAIN et je travaille chez Integral Experts depuis 10 ans. Je suis chargé de mission et depuis 6 ans j'ai l'étiquette de responsable méthode et outils. Je développe les outils au sein du cabinet et auprès de nos clients. En termes d'activité, nous avons affaire à des TPE/PME.  

Depuis quand est-ce que vous déployez des solutions collaboratives comme ISANET FACT ? 

• On les développe depuis que nous sommes passés chez AGIRIS, donc ça fait 7 ans. Dès que nous avons eu connaissance de l'existence d'outils collaboratifs, nous avons sauté sur l'occasion pour les déployer au sein de notre cabinet. Pour nos clients, ça doit faire à peu près 5 ans.  
  

Comment vos collaborateurs s'approprient-ils ISANET FACT ? Quelle démarche menez-vous en interne ? 

• Alors la principale démarche c’est la communication. Je vais d’abord regarder quel dossier peut passer sur ISANET FACT, puis je le communique auprès de mes collaborateurs. Maintenant que tout le monde a bien pris le pli de reconnaître les clients pour qui l'outil pourrait être intéressant, ils reviennent directement vers moi et je m’occupe de le communiquer auprès de nos clients. Nous utilisons également les rendez-vous pour leur montrer une démonstration avant l'installation.  
  

Justement, quels moyens utilisez-vous pour faire connaître ces services collaboratifs à vos clients ? 

• Nous communiquons par mail, rendez-vous bilan (visio ou directement au cabinet) et par entretien pour des TVA. Quand ils viennent au cabinet, on interagit avec eux et en quelques secondes on peut leur faire une démonstration. 
  

Quels sont les profils de vos clients à qui vous proposez la solution ISANET FACT ?  

• Les principaux sont des TPE/PME, mais nous avons également de la prestation de services ou encore du bâtiment. Nous voyons tous types de profils. 
  

Quels sont les avantages pour vos collaborateurs à proposer la solution ISANET FACT ?  

• L'avantage pour nos collaborateurs est qu'ils ont accès à l'intégralité des factures de nos clients via l'interface cabinet, que ce soit en visu ou en consultation. Nos clients voient également les factures impayées ou payées. L'intégration des factures dans ISACOMPTA est aussi un plus pour le collaborateur. 
  

Si vous deviez me donner 3 mots pour décrire le logiciel ? 

• Fiabilité
• Gain de temps
• Intégration.

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